Na Teconaire, buscamos oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Por isso, temos uma política de frete transparente, segura e em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e os requisitos do Google Merchant Center.
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino, método de envio escolhido e disponibilidade do produto em estoque. O cálculo do prazo estimado será apresentado na página do produto e no checkout, antes da finalização da compra.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Em caso de compras aprovadas em finais de semana ou feriados, o prazo será contado a partir do próximo dia útil.
Trabalhamos com diversas transportadoras e os Correios, oferecendo modalidades como:
PAC (econômico)
SEDEX (expresso)
Transportadoras privadas com rastreamento
O cliente poderá escolher a opção disponível que melhor atenda sua necessidade no momento do fechamento do pedido.
O valor do frete será calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no CEP informado, peso e dimensões dos produtos adquiridos.
Eventualmente, oferecemos frete grátis em promoções específicas. Quando isso ocorrer, a condição será informada diretamente na página do produto ou em banners promocionais.
Após o envio do pedido, o cliente receberá por e-mail um código de rastreamento, que poderá ser utilizado para acompanhar a entrega em tempo real.
Em caso de ausência no endereço informado, a transportadora realizará até 3 tentativas de entrega. Caso todas falhem, o produto retornará para o nosso centro de distribuição, e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Certifique-se de que os dados fornecidos estejam corretos e de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço indicado.
Ao receber seu pedido, verifique a embalagem. Caso identifique qualquer sinal de violação ou avaria, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com o nosso atendimento.
Em determinadas regiões, os Correios e transportadoras podem realizar entregas em locais alternativos ou disponibilizar a retirada em agência, por motivo de segurança. Nesses casos, o cliente será notificado.
Em caso de dúvidas sobre o frete, prazos ou status da sua entrega, entre em contato com nosso atendimento:
E-mail: contato@teconaire.com
Telefone/WhatsApp: (81) 9714-9153
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)
Teconaire – Compromisso com a sua entrega, do início ao fim.
